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産業医・夏目誠の「ストレスとの付き合い方」

医療・健康・介護のコラム

24歳会社員 ささいなミスで課長に叱られメンタル不調に…上司が言ってはいけない言葉

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「普通は」「常識だよ」…若者のメンタル不調を誘発する上司の言葉に要注意!

あかださきこ

 上司の言葉はメンタルヘルスに大きな影響を与えます。あまり意識せずに使った言葉や態度が部下の心に突き刺さり、それが積み重なって心を病んでしまうことがあります。ミスを指摘する時に「常識だよ」などという言葉を加えるのもよくありませんね。言葉の問題を考えます。 

 メーカー営業課の24歳の佐藤太郎さん(仮名)は、ほんのささいなミスで課長に呼ばれ、「恥ずかしくないのか!」「普通は、すぐ気づくよね」「常識だろ」と、課員の前で2回も 叱責(しっせき) されました。 

「お前」と言われて腹が立った

 佐藤さんは毎年、社内で行われるストレスチェック検査で「高ストレス状態」と判定され、精神科産業医の私の相談室を訪れました。 

産業医 : 検査結果を見ると、心身の不調が出ています。職場サポートの項目では上司の点数が悪いですね。関係は良くないですか? 

佐藤さん: そうです。 

産業医 : 何かありましたか? 

佐藤さん: 仕事のちょっとしたミスなんですけど、呼び出されて、「お前、こんなミスをして恥ずかしくないのか」と言われました。みんながいる所で、「お前」呼ばわりですよ。 

産業医 : お前ですか。 

佐藤さん: 仲間同士なら「お前」って言いますけど、職場で課長から「お前」と言われてむかつきましたね。上司という優位な立場から見下されて、攻撃されたような感じがしました。チェックミスはありましたけど、恥ずかしいことなんてしていませんよ。思い出すと腹が立ってきます。 

産業医 : そうですか。 

佐藤さん: 2回もですから。悔しい。 

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夏目誠(なつめ・まこと)

 精神科医、大阪樟蔭女子大名誉教授。長年にわたって企業の産業医として従業員の健康相談や復職支援に取り組み、メンタルヘルスの向上に取り組んでいる。日本産業ストレス学会元理事長。著書に「中高年に効く! メンタル防衛術」「『診断書』を読み解く力をつけろ」「『スマイル仮面』症候群」など。新著は企業の人事や産業医向けの「職場不適応のサイン」ウェブ書籍「メンタル・キーワード療法~5分でできる簡易セラピー」。
夏目誠の公式ホームページ」「精神科医マコマコちゃんねる - YouTube

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