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「病院に満足」外来患者、過去最高の59%…厚労省調査

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 病院に満足している外来患者は全体の6割に上り、過去最高を更新したことが4日、厚生労働省の2017年の調査で分かった。調査は3年に1回行われており、今回は17年10月の指定された1日に全国490病院で実施。入院・外来の患者計約14万7000人から回答を得た。

 病院全般については、外来患者の59.1%が「満足」と回答。前回(14年)より0.8ポイント高く、1996年の調査開始以降、最高だった。項目別にみると、「医師以外の病院スタッフの対応」、「診療・治療内容」では6割近くが満足していた。ただ、「診察までの待ち時間」では「満足」が29.0%にとどまり、「不満」が26.3%を占めた。

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