わたしの医見
医療・健康・介護のコラム
長い診療待ち
千葉県鎌ヶ谷市 主婦 63
緑内障の治療で数か月ごとに通院している総合病院の眼科は2~3時間待つのが当たり前になっている。
外来の待合室には高齢者が多く、大半は定期受診と思われる。待ち時間が長いので、受付で予約ができないかどうかを尋ねると、「皆さんも同じように待っていますから」と、取り合ってもらえない。
同じ病院内には、予約可能な診療科もある。歯科医院なども予約制が一般的だと思う。
事情もあるのだろうが、予約制を導入すれば、患者の利便性が高まるだけでなく、職員の残業も大幅に減らせるだろう。医療機関も、計画的な診療ができるのではないか。
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予約制は、人数がかなり限られる。
とんたんたん
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予約制は、医師の診る人数がかなり減ります。時間予約なら、予約は受け付け開始後すぐに埋まっって、受診できなくなり、受診日に次の予約を取るシステムでも、埋まってしまい、もし、その時間に行けなかったら、次の予約ははるか先になったり、時間に遅れたら、まともな検査もできずに、また次回になります。そもそも、眼科は検査があり、予約制は混雑緩和で来院時間をならすためであって、待ち時間は予約制であっても、同じ位覚悟しないと成り立たないのです。安定しているなら、総合病院でなく、眼科クリニックを逆紹介してもらいましょう。順番予約の場合は、終わりの時間が読めない為、終了が深夜になってしまい、総合病院では無理です。予約制にして十分時間をとって診療を受ける、保険が使えない自由診療が普及すればいいのでしょうけれど。
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予約制に変更して欲しいなら医師へ
miikun
予約制にするのか先着順にするのかは一長一短です。予約制にすると待ち時間は短くなりますが、受診したい日の予約がいっぱいなら希望の日には受診できなく...
予約制にするのか先着順にするのかは一長一短です。予約制にすると待ち時間は短くなりますが、受診したい日の予約がいっぱいなら希望の日には受診できなくなります。先着順にすれば希望の日に受診できますが、待ち時間は長くなります。どちらにするかを決めるのは担当の医師です。病院の経営者や院長は各科のやり方にいちいち口は出しませんし、受付の担当者にはなんの権限もありません。予約制に変更して欲しいなら診察の際に直接医師に伝えるのが良いでしょう。そういう声を沢山聞けば医師の考えが変わることはありうると思います。
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